تقوم هذه الدائرة بتنفيذ ومتابعة المهام التالية :

(1)     الاستخدام اليومي لشبكة الانترنت والبرمجيات الموجودة على الأجهزة .

(2)     استخدام المختبرات كقاعات تدريسية للجانب العملي .

(3)     تقديم الخدمات الالكترونية المتعلقة بالتسجيل و السحب والإضافة و النتائج الفصلية للطلبة.

(4)     الدورات الطلابية.

(5)     تشغيل أجهزة الحاسوب .

(6)     تنظيم دخول الطلاب إلى المختبر و القيام بعملية الحجز للطلاب.

(7)     التأكد من صلاحية الأجهزة والإبلاغ عن الأعطال .

(8)     التأكد من صلاحية البرمجيات وتحديثها .

(9)     التأكد من استخدام الأجهزة من قبل الطلاب بشكل صحيح .

(10)   مساعدة الطلاب في حال طلب المساعدة على استخدام الأجهزة أو البرمجيات .

(11)   تلقي المكالمات الهاتفية من المستخدمين طالبي الخدمة وتسجيل موضوع المكالمة حسب الوقت والتاريخ و نوع المشكلة مع نوع  الأجهزة  والمعلومات  الأخرى لتصنيف المشكلة .

(12)   محاولة حل المشكلة هاتفيا , وفي حال تعذر ذلك  تحويل المشكلة إلى القسم المختص.

(13)   متابعة الطلب حتى يتم انجازه وبذلك يتم إغلاقه بعد وصول تأكيد من القسم الذي قدم الخدمة بأنها قد أنجزت. مع تسجيل اسم الشخص الذي أنجز المهمة والإجراء الذي تم اتخاذه والوقت الذي استغرقه لحل المشكلة.

(14)   توثيق كشف المكالمات اليومية وحفظها لغايات الرجوع إليها في  حال طلبها لمتابعة حالات تأدية الخدمة  لدوائر الجامعة المختلفة أو الأجهزة وعدد مرات تأدية الخدمة .

(15)   متابعة انتهاء وقت كفالة الصيانة وتراخيص البرمجيات لكي يتم تجديدها .

(16)   توثيق كشف المكالمات اليومية وحفظها لغايات الرجوع إليها في  حال طلبها لمتابعة حالات تأدية الخدمة  لدوائر الجامعة المختلفة أو الأجهزة وعدد مرات تأدية الخدمة  

(17)   متابعة انتهاء وقت كفالة الصيانة وتراخيص البرمجيات لكي يتم تجديدها .

(18)   وضع مواصفات الأجهزة وملحقاتها ولوازمها.

(19)   دراسة العطاءات والعروض المتعلقة بالحواسيب الشخصية.

(20)   استلام العطاءات والتأكد من مطابقتها للمواصفات المطلوبة.

(21)   متابعة الشركات الموردة والتأكد من قيامها بالصيانة المجانية.

(22)   الإفراج عن كفالات حسن التنفيذ.

(23)   متابعة شركات الصيانة والتأكد من قيامها بالإعمال المطلوبة.

(24)   تحديد نوع المشكلة الواردة لمعرفة وسهلة حلها المناسبة.

(25)   عمل مناقشة مع صاحب الاتصال ومحاولة الوصول إلى تحديد مباشر ومساعدته إلى الوصول إلى حل سريع لها عبر الهاتف إن أمكن أو تحويلها للشخص المناسب .

(26)   استخدام الوسائل المتوفرة في المركز في حل المشاكل الواردة وتحديثها وصيانتها وجعلها دوما جاهزة وفعالة.

(27)   مراقبة عمل الخوادم لمحاولة تجنب حدوث بطئ عليها.

(28)   عمل تقارير عن المشكلة الواردة وتوثيقها للرجوع إليها عند الحاجة.

(29)   محاولة الاستفادة من المشاكل الواردة وحلولها ودراسته داخل القسم للاستفادة من خبرات أفراد الفريق وإبقائهم على استعداد لمواجهة المشاكل المشابهة .

(30)   الترتيب مع ذوي الاختصاص أو الشركات لإجراء عملية صيانة دورية للأجهزة.

تتكون الدائرة من مجموعة من الشعب التي تقوم بمتابعة أعمال المختبرات والمساعدة والدعم الفني, حيث تنقسم إلى الشعب التالية:

(1)     المختبرات.

(2)     مكتب المساعدة والدعم الفني.